Pour contribuer à améliorer les réseaux de communication en France, L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) lance J’alerte l’Arcep, un site internet qui permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l´Autorité des dysfonctionnements qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et aussi la Poste.
C´est simple et rapide.
L’ARCEP n’est pas en charge du règlement des litiges individuels entre utilisateurs et opérateurs. Les données recueillies lui servent à identifier les problèmes, et ainsi à mieux cibler son action auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux, afin de les inciter à résoudre les problèmes plus rapidement. Espérons que la plateforme remplira son office….
Près de 38 % des alertes concernent internet.
Source : https://jalerte.arcep.fr/home
