Lundi dernier, le Gouvernement et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ont lancé une campagne intitulée « Faux sites administratifs, attention aux arnaques ! ».
C´est un sujet d´importance puisque près d´un million de personnes se font piéger chaque année selon le Ministère de l´Economie et des Finances, soit un préjudice de plus de 150 millions d´euros. De plus, le préjudice n´est pas uniquement financier, c´est aussi une intrusion dans la vie privée puisque ces sites demandent aux utilisateurs de saisir des données personnelles sensibles.
Dans notre newsletter et notre blog de juillet, nous vous alertions déjà sur ce sujet sensible des arnaques sur internet : https://www.familyzen.fr/attention-aux-dangers-dinternet/
Avant d´effectuer une démarche administrative par internet, FamilyZen vous conseille :
1. de toujours consulter les sites officiels de l´administration publique. Attention :
– les adresses internet sont toutes du type .gouv.fr et jamais gouv.com ou gouv.fr,
– les sites frauduleux prennent les apparences des sites officiels (nom du site, identités visuelles et termes similaires à ceux utilisés par l´Administration Publique),
– certains de ces sites ont recours aux publicités payantes pour apparaître en premier dans les recherches sur internet.
2. de vérifier toujours au préalable si le document que vous souhaitez obtenir est gratuit ou non. Beaucoup de documents administratifs sont gratuits : extrait d´acte de naissance, extrait de casier judiciaire, déclaration d´ouverture de chantier, enregistrement de micro-entreprise etc.
3. de bien lire les conditions générales de vente et les mentions légales du site.
Vous avez un doute ? FamilyZen peut vous aider
Si vous n´avez pas le temps, si vous n´êtes pas sûr de vous, que vous n’arrivez pas à naviguer aisément dans les méandres de la toile internet, sachez que les intervenants FamilyZen sont spécialistes des démarches auprès des Administrations Publiques. Ils sauront effectuer vos démarches rapidement et efficacement et vous éviter des coûts inutiles. Certes, nos prestations sont payantes, mais elles correspondent à un travail concret : nous faisons toutes les démarches à votre place jusqu´à l´obtention du document administratif pour lequel vous nous avez sollicité. Vous avez un accompagnement humain, votre assistant en direct qui vous explique, concrétise les étapes à votre place. Par ailleurs, il n´y n’a pas de coûts cachés : avant le démarrage de nos démarches, vous recevez un devis clair (le plus souvent au « forfait » et non à l´heure » pour ce type d’intervention). Nous agissons en tant que facilitateur entre vous et l’administration.
Par ailleurs, si vous avez été victime d´une arnaque, FamilyZen peut faire les démarches de dénonciation pour vous auprès de la DGCCRF et des associations de consommateurs. Nos intervenants peuvent aussi signaler les sites frauduleux aux moteurs de recherche afin qu´ils les déférencent.
