Ses impôts et amendes ont été majorés à plusieurs reprises car il ne les avait pas réglés à temps. « Je préfère payer davantage que de m’en occuper. J’ai beaucoup plus intéressant à faire que d’effectuer ces démarches », commente-t-il. Samir, lui, confie en riant : « Je serais prêt à payer 100 euros chaque mois pour que quelqu’un s’occupe de ces démarches à ma place ! »
« Une réelle source d’angoisse »
C’est ce genre de services que propose Estelle Guillerm. Elle a créé en 2011 FamilyZen, une entreprise qui aide les particuliers dans leurs démarches administratives. Au départ, son objectif était d’épauler les étrangers installés dans l’Hexagone. « J’ai été surprise de voir que des Français se tournaient vers moi parce qu’ils étaient sous l’eau ou n’arrivaient pas à entreprendre des démarches administratives », explique cette Parisienne.
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